politica sulla riservatezza

L'ultima modifica alla presente informativa sulla privacy è stata apportata il 16 maggio 2018. Le modifiche sono state apportate a causa del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Quality Heating BV e gli utenti dell'applicazione mobile (di seguito: "Sito/i Web o Applicazione/i") e i suoi clienti che effettuano un ordine tramite questo/i Sito/i Web o Applicazione/i. La presente informativa sulla privacy spiega quali informazioni raccogliamo da te come visitatore/i del nostro/i sito/i Web e come cliente/i, e come utilizziamo e proteggiamo tali informazioni.

Applicazione della politica sulla privacy

La presente informativa sulla privacy si applica a ogni visita al sito web, transazione o accordo stipulato tramite il sito web o l'applicazione. Tutte le informazioni, inclusi i tuoi dati personali, che raccogliamo su di te durante la tua visita e/o utilizzo del/i nostro/i sito/i web o applicazione/i saranno trattate in conformità con la presente informativa e con le finalità ivi descritte in merito al trattamento dei tuoi dati personali. La presente informativa sulla privacy non si applica ai siti web di altre aziende che contengono link al/ai nostro/i sito/i web o applicazione/i o a cui è presente un link sul/i nostro/i sito/i web.

Informazioni che raccogliamo
Quality Heating BV offre l'opportunità di acquistare apparecchi di riscaldamento elettrici. Nell'ambito del nostro servizio "one-stop shop", potremmo raccogliere i tuoi dati in due modi:

Dati da te forniti
www.elektrische-boilers, elektrische-verwarming, infraroodverwarmingstore.nl o elektrische-vloerverwarming.nl raccoglie i dati del tuo ordine, come nome, indirizzo, numero di telefono, data di nascita e dati di pagamento, quando effettui un ordine con noi (e, se applicabile, i nomi e gli indirizzi dei destinatari), nonché il tuo indirizzo email per inviarti la conferma dell'ordine. Il tuo indirizzo email può essere raccolto anche quando lo inserisci su un sito web o nell'applicazione mobile iscrivendoti a una newsletter o a una mailing list. Raccogliamo informazioni su di te anche quando contatti il ​​nostro Servizio Clienti online, per telefono o via email. Potremmo anche raccogliere i tuoi dati di contatto se partecipi a promozioni o concorsi da noi offerti, o quando ci fornisci un feedback, ad esempio recensendo i nostri prodotti.
Informazioni che raccogliamo automaticamente
www.elektrische-boilers, elektrische-verwarming, infraroodverwarmingstore.nl o elektrische-vloerverwarming.nl raccolgono anche i dati che riceviamo in base al tuo utilizzo dei nostri servizi e alle tue visite ai nostri siti web, all'utilizzo delle nostre applicazioni e a qualsiasi altro sito web a cui accedi tramite i nostri siti web. Ad esempio, raccogliamo il tuo indirizzo IP e il tipo di browser web che stai utilizzando, nonché la data e l'ora della tua visita ai nostri siti web.
Quality Heating BV non intende raccogliere dati sui visitatori del sito web di età inferiore a 16 anni, a meno che non abbiano il consenso dei genitori o del tutore. Tuttavia, non possiamo verificare se un visitatore abbia più di 16 anni. Raccomandiamo pertanto ai genitori di essere coinvolti nelle attività online dei propri figli per impedire che i dati sui minori vengano raccolti senza il loro consenso. Siete convinti che abbiamo raccolto informazioni personali su un minore senza tale consenso? Vi preghiamo di contattarci all'indirizzo support@qualityheating.nl affinché possiamo eliminare queste informazioni.

Cookie o tecnologie simili che utilizziamo
www.elektreeks-boilers, electric-heating, infraredverwarmingstore.nl o redactie-vloerverwarming.nl utilizza cookie funzionali, analitici e di tracciamento. Un cookie è un piccolo file di testo che viene memorizzato nel browser del tuo computer, tablet o smartphone quando visiti per la prima volta il nostro sito web. www.elektreeks-boilers, electric-heating, infraredverwarmingstore.nl o redactie-vloerverwarming.nl utilizza cookie con funzionalità tecniche. Questi garantiscono il corretto funzionamento del sito web e, ad esempio, ricordano le tue preferenze. Questi cookie vengono utilizzati anche per garantire il corretto funzionamento del sito web e per ottimizzarlo. Utilizziamo anche cookie che tracciano il tuo comportamento di navigazione in modo da poterti offrire contenuti e annunci pubblicitari personalizzati.

Durante la tua prima visita al nostro sito web, ti abbiamo già informato su questi cookie e ti abbiamo chiesto il permesso di installarli.

Puoi disattivare i cookie configurando il tuo browser internet in modo che non li memorizzi più. Inoltre, puoi anche eliminare tutte le informazioni precedentemente memorizzate tramite le impostazioni del browser.

Per una spiegazione, vedere: https://veiliginternetten.nl/themes/situation/cookies-wat-zijn-het-en-wat-doe-ik-ermee/

Che altro facciamo con i tuoi dati?
I tuoi dati potranno essere utilizzati per le seguenti finalità:

Accettazione, elaborazione ed esecuzione del tuo ordine
I tuoi dati vengono utilizzati per elaborare, evadere, produrre e consegnare il tuo ordine all'indirizzo da te scelto. Utilizzeremo inoltre le tue informazioni di contatto per tenerti aggiornato sullo stato di avanzamento del tuo ordine. Condividiamo i tuoi dati con altre aziende che svolgono determinati servizi per nostro conto. Alcuni esempi includono: un affiliato di Drukwerkdeal.nl che elabora il tuo ordine; un corriere come DHL o PostNL per spedire e consegnare il tuo ordine; fornitori di servizi di pagamento online come WorldPay, iDEAL o PayPal per elaborare il tuo pagamento (con carta di credito); fornitori di servizi per inviare e-mail o altri messaggi multimediali; società di analisi di marketing per analizzare i dati o rimuovere dati duplicati dal nostro database; e per fornire assistenza clienti.
Gestisci il tuo account
Alcuni siti web o app offrono la possibilità di creare un account personale. In questo account memorizziamo, tra le altre cose, il tuo nome, gli indirizzi di spedizione e fatturazione, il numero di telefono e l'indirizzo email. Memorizziamo anche informazioni sui tuoi ordini precedenti, così puoi ritrovarli e ripeterli facilmente.
Marketing diretto, offerte co-branded e distribuzione di newsletter
Potremmo utilizzare i tuoi dati per finalità di marketing diretto, per inviarti informazioni commerciali o offerte sui nostri prodotti e servizi tramite e-mail, posta diretta, telefono (inclusi SMS e notifiche push) o altri media. Queste informazioni o offerte potrebbero anche essere co-branded in collaborazione con un partner e contenere prodotti o servizi di un fornitore terzo. Puoi iscriverti alle nostre newsletter via e-mail. In questo modo, rimarrai informato sulle offerte speciali e sui nostri nuovi o aggiuntivi prodotti e servizi. Se non desideri più ricevere le nostre informazioni commerciali, come la newsletter, puoi sempre comunicarcelo contattando il nostro Servizio Clienti. Se si tratta di un'e-mail, clicca sul link per annullare l'iscrizione in fondo all'e-mail o vai alla sezione "Dettagli newsletter" nel tuo account.
Commenti
Vorremmo conoscere le tue esperienze con i nostri siti web, app e prodotti. Se ci fornisci un feedback, ad esempio tramite i social media, i nostri siti web o il nostro servizio clienti, potremmo utilizzare tale feedback (o parte di esso) per qualsiasi scopo, a condizione che non lo utilizziamo in combinazione con il tuo nome o altri dati personali. Solo con il tuo previo ed esplicito consenso utilizzeremo successivamente il tuo feedback (o parte di esso) con il tuo nome (o altri dati personali) che ci hai fornito.
Promozioni e concorsi
Se partecipi a una promozione o a un concorso, ti chiediamo nome, indirizzo, indirizzo email e puoi condividere altre informazioni, come foto. Questo ci permette di lanciare la promozione e annunciare il/i vincitore/i.
Manutenzione e sviluppo del/i nostro/i sito/i web
Lavoriamo costantemente per migliorare i nostri servizi. Pertanto, potremmo utilizzare i tuoi dati per richiederti di partecipare a uno studio di ricerca di mercato o di indagine sulla clientela non vincolante. Talvolta, altre aziende conducono queste ricerche per nostro conto. Forniamo quindi a queste aziende il tuo indirizzo email o numero di telefono, che, naturalmente, devono rispettare la presente informativa sulla privacy!
Frode
Utilizziamo i dati dei clienti per indagare, prevenire e contrastare le frodi. Se legalmente obbligati a farlo, forniamo i dati dei clienti al governo o, ad esempio, a un organismo investigativo.
Migliorare il nostro servizio clienti
Per rispondere rapidamente alle tue domande, utilizziamo i tuoi dati e potremmo prendere appunti, che conserviamo. Questo è utile se ci chiami di nuovo. Le informazioni relative alla nostra conversazione telefonica con te vengono registrate e conservate. Questo ci aiuta ad analizzare e migliorare il nostro Servizio Clienti.

Divulgazione a terzi
www.elektrische-boilers, elektrische-verwarming, infraroodverwarmingstore.nl o elektrische-vloerverwarming.nl non forniranno i tuoi dati personali a terzi, a meno che non siamo legalmente obbligati a farlo o in caso di fusione, acquisizione, riorganizzazione o evento simile. Ove necessario, renderemo le tue informazioni disponibili alle società coinvolte nell'esecuzione dei nostri servizi, come una società coinvolta nel pagamento e nell'elaborazione finanziaria del tuo ordine o i servizi di consegna che consegnano il tuo ordine. Tuttavia, ciò avverrà solo per le finalità indicate nella presente informativa o per altre finalità per le quali hai prestato il tuo consenso. I nostri dipendenti e le terze parti da noi incaricate sono tenuti a rispettare la riservatezza dei tuoi dati e il contenuto della presente informativa.

Stipuliamo accordi di elaborazione dati con le aziende che elaborano i tuoi dati per nostro conto. Ad esempio, concordiamo con queste aziende che lo stesso livello di sicurezza e riservatezza si applichi al modo in cui trattiamo i tuoi dati. Drukwerkdeal.nl rimane responsabile di questi processi.

Sicurezza
www.elektrische-boilers, elektrische-verwarming, infraroodverwarmingstore.nl o elektrische-vloerverwarming.nl tratta i tuoi dati, che potrebbero includere dati personali, con la massima cura. Abbiamo implementato diverse misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati memorizzati sui nostri server da perdite o usi non autorizzati. Ogni prodotto e tutte le immagini, i loghi, le foto, ecc. ivi memorizzati sono inoltre protetti dal tuo indirizzo email univoco e da una password generata da noi e da te impostata personalmente. Altri utenti non possono visualizzare i prodotti che hai creato senza queste informazioni. Ti consigliamo pertanto di scegliere la tua password con cura e di non condividerla con altri.

Ritieni che i tuoi dati non siano adeguatamente protetti o hai indizi di un uso improprio? Contatta il nostro servizio clienti o invia un'e-mail a support@qualityheating.nl

I tuoi diritti (ispezione, correzione e opposizione)
Hai il diritto di accedere, rettificare o cancellare i tuoi dati personali. Inoltre, hai il diritto di revocare il tuo consenso al trattamento dei dati o di opporti al trattamento dei tuoi dati personali da parte di Drukwerkdeal.nl, e hai il diritto alla portabilità dei dati. Ciò significa che puoi chiederci di inviare i tuoi dati personali in nostro possesso in un file informatico a te o a un'altra organizzazione da te specificata.

Puoi inviare una richiesta di accesso, rettifica, cancellazione o trasferimento dei tuoi dati personali, oppure una richiesta di revoca del consenso o di opposizione al trattamento dei tuoi dati personali, a support@qualityheating.nl. Puoi anche visualizzare i tuoi dati, inclusi i tuoi dati personali, tramite il tuo account su www.elektrische-boilers.com, electric heating.nl, infraroodverwarmingstore.nl o redactie-vloerverwarming.nl. Per farlo, clicca su "Il mio account".

Quality Heating desidera inoltre sottolineare che avete la possibilità di presentare un reclamo all'autorità di controllo nazionale, l'Autorità olandese per la protezione dei dati. È possibile farlo tramite https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons.

Cambiamenti e domande
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy. Pubblicheremo tali modifiche sui nostri siti web in modo che tu sia sempre informato sui dati che raccogliamo, su come li utilizziamo e li proteggiamo e sulle circostanze in cui forniamo i tuoi dati a terzi e/o li divulghiamo.

In caso di domande relative ai tuoi dati o alla presente informativa sulla privacy, puoi sempre contattare il nostro servizio clienti.