Politique de confidentialité

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Votre vie privée sur gaslooswonen.nl
Cette politique de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le 16 mai 2018. Des modifications ont eu lieu en raison du règlement général sur la protection des données (RGPD).

Quality Heating B.V. respecte la vie privée des visiteurs des sites Internet www.elektreeks-boilers, electric-heating, infraroodverwarmingstore.nl ou redactie-vloerverwarming.nl et des utilisateurs de l'application mobile (ci-après : le(s) « Site(s) Internet ou Application(s) ) ») et de ses clients qui passent une commande via ce(s) Site(s) Internet ou Application(s). Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons auprès de vous en tant que visiteur de notre (nos) site(s) Web et en tant que client et comment nous utilisons et protégeons ces informations.

Application de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité s'applique à chaque visite du site Web, transaction ou accord conclu via un site Web ou l'application. Toutes les informations, y compris vos données personnelles, que nous collectons à votre sujet lors de votre visite et/ou utilisation de notre (nos) site(s) Web ou application(s) seront traitées conformément à cette politique et aux finalités décrites ici en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité ne s'applique pas aux sites Web d'autres sociétés qui renvoient à notre (nos) site (s) Web ou application (s) ou pour lesquels un lien apparaît sur notre (nos) site (s) Web.

Informations que nous collectons
Quality Heating B.V. offre la possibilité d’acheter des appareils de chauffage électrique. Dans le cadre de notre service de guichet unique, nous pouvons collecter vos données de deux manières :

Données fournies par vous
www.elektrische-boilers, elektrische-verwarming, infraroodverwarmingstore.nl of elektrische-vloerverwarming.nl collecte les détails de votre commande tels que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre date de naissance et les détails de paiement lorsque vous passez une commande chez nous (et, si le cas échéant, les noms et adresses des personnes à qui la commande est destinée), ainsi que votre adresse e-mail pour envoyer la confirmation de votre commande. Votre adresse email peut également être collectée lorsque vous la saisissez sur un Site Internet ou dans l’Application Mobile en vous inscrivant à une newsletter ou à une liste de diffusion. Nous collectons également des informations vous concernant lorsque vous contactez notre Service Client en ligne, par téléphone ou par email. Nous pouvons également collecter vos coordonnées si vous participez à des promotions ou à des concours que nous proposons ou lorsque vous nous donnez votre avis, par exemple via une évaluation de nos produits.
Informations que nous collectons automatiquement
www.elektrische-boilers, elektrische-verwarming, infraroodverwarmingstore.nl of elektrische-vloerverwarming.nl collecte également des données que nous recevons en fonction de votre utilisation de nos services et de votre visite sur notre (nos) site (s) Web, de l'utilisation d'application (s) et tout autre site Web accessible à partir de notre (nos) site(s) Web. Par exemple, nous collectons votre adresse IP et le type de navigateur Web que vous utilisez, ainsi que la date et l'heure de votre visite sur notre (nos) site(s) Web.
Ce n’est pas l’intention de Quality Heating B.V. pour collecter des données sur les visiteurs du site Web âgés de moins de 16 ans, à moins qu'ils n'aient l'autorisation des parents ou des tuteurs. Cependant, nous ne pouvons pas vérifier si un visiteur a plus de 16 ans. Nous recommandons donc aux parents d'être impliqués dans les activités en ligne de leurs enfants afin d'éviter que des données sur les enfants soient collectées sans le consentement des parents. Etes-vous convaincu que nous avons collecté des informations personnelles sur un mineur sans cette autorisation ? Veuillez nous contacter à [email protected] afin que nous puissions supprimer ces informations.

Cookies ou techniques similaires que nous utilisons
www.elektreeks-boilers, electric-heating, infrarougeverwarmingstore.nl ou redactie-vloerverwarming.nl utilise des cookies fonctionnels, analytiques et de suivi. Un cookie est un petit fichier texte stocké dans le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de votre première visite sur notre site Internet. www.elektreeks-boilers, electric-heating, infrarougeverwarmingstore.nl ou redactie-vloerverwarming.nl utilise des cookies avec une fonctionnalité technique. Ceux-ci garantissent le bon fonctionnement du site Internet et la mémorisation de vos paramètres de préférence, par exemple. Ces cookies sont également utilisés pour faire fonctionner le site Internet correctement et pour l'optimiser. Nous plaçons également des cookies qui suivent votre comportement de navigation afin de pouvoir vous proposer des contenus et des publicités personnalisés.

Lors de votre première visite sur notre site Internet, nous vous avons déjà informé de ces cookies et vous avons demandé votre autorisation pour les placer.

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Pour une explication, voir : https://veiliginternetten.nl/themes/situation/cookies-wat-zijn-het-en-wat-doe-ik-ermee/

Que faisons-nous d'autre avec vos données ?
Vos données peuvent être utilisées aux fins suivantes :

Acceptation, traitement et exécution de votre commande
Vos données sont utilisées pour traiter, exécuter, produire et livrer votre commande à l'adresse que vous choisissez. Nous utiliserons également vos coordonnées pour vous tenir informé de l'avancement de votre commande. Nous transmettons vos données à d'autres sociétés qui effectuent certains services en notre nom. Des exemples en sont : une société affiliée à Drukwerkdeal.nl qui produit votre commande ; un transporteur tel que DHL ou PostNL pour expédier et livrer votre commande ; des prestataires de services de paiement en ligne tels que WorldPay, IDEAL ou PayPal pour traiter votre paiement (par carte de crédit) ; les fournisseurs de services pour envoyer des e-mails ou d'autres messages multimédias ; des sociétés d'analyse marketing pour analyser les données ou supprimer les données en double de notre base de données ; et fournir un service client.
Gérer votre compte
Certains sites Web ou applications offrent la possibilité de créer votre propre compte. Dans ce compte, nous stockons, entre autres, votre nom, votre adresse de livraison et de facturation, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail. Nous stockons également des informations sur vos commandes précédentes que vous avez passées afin que vous puissiez facilement les retrouver et les passer à nouveau.
Marketing direct, offres co-brandées et envoi de newsletters
Nous pouvons utiliser vos données à des fins de marketing direct afin de vous envoyer des informations commerciales ou une offre sur nos produits et services par e-mail, publipostage, téléphone (y compris SMS et notifications push) ou d'autres médias. Ces informations ou offres pourront également être compilées de manière co-marquée en collaboration avec un partenaire et contiendront alors des produits ou services d'un prestataire ou prestataire de services tiers. Vous pouvez vous inscrire à nos newsletters envoyées par email. De cette façon, vous restez informé des offres spéciales et de nos produits et services nouveaux ou supplémentaires. Si vous ne souhaitez plus recevoir nos informations commerciales telles que notre newsletter, vous pouvez toujours nous le faire savoir en contactant notre Service Client. S'il s'agit d'un e-mail, cliquez sur le lien de désinscription que vous trouverez en bas de l'e-mail ou rendez-vous dans « détails de la newsletter » dans votre compte.
Commentaires
Nous aimerions connaître vos expériences avec nos sites Web, nos applications et nos produits. Si vous nous donnez un avis, par exemple via les réseaux sociaux, notre (nos) site(s) Internet ou notre service client, nous pouvons utiliser cet avis (ou une partie de celui-ci) à quelque fin que ce soit, étant entendu que nous n'utiliserons pas votre avis dans combinaison avec votre nom ou d’autres données personnelles. Ce n'est qu'avec votre approbation préalable et explicite que nous utiliserons ultérieurement votre avis (ou une partie de celui-ci) avec votre nom (ou d'autres données personnelles) que vous nous avez fournis.
Promotions et concours
Si vous participez à une promotion ou à un concours, nous vous demandons votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et vous pouvez partager d'autres éléments tels que des photos. Cela nous permet de lancer la promotion et d'annoncer le(s) gagnant(s).
Maintenance et développement de notre (nos) site(s) Internet
Nous travaillons constamment à améliorer nos services. Nous pouvons donc utiliser vos données pour demander votre participation à une étude de clientèle ou de marché sans engagement. Parfois, d'autres sociétés effectuent ces recherches en notre nom. Nous fournissons ensuite à ces entreprises votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, qui doivent bien entendu également adhérer à cette politique de confidentialité !
Fraude
Nous utilisons les données des clients pour enquêter, prévenir et combattre la fraude. Si nous devons le faire en vertu d'une obligation légale, nous fournissons les données des clients au gouvernement ou, par exemple, à un organisme d'enquête.
Améliorer notre service client
Afin de pouvoir répondre rapidement à vos questions, nous utilisons vos données et pouvons prendre des notes que nous conservons. Ceci est utile si vous nous appelez à nouveau. Les informations sur la conversation téléphonique avec vous sont enregistrées et stockées. Vous nous aiderez dans les analyses et l’amélioration de notre Service Client.

Divulgation à des tiers
www.elektrische-boilers, elektrische-verwarming, infraroodverwarmingstore.nl of elektrische-vloerverwarming.nl ne fournira pas vos données personnelles à des tiers, sauf si nous y sommes légalement obligés ou en cas de fusion, de rachat, de réorganisation ou similaire. événement. Lorsque cela est nécessaire, nous ne mettrons vos informations à la disposition des sociétés impliquées dans l'exécution de nos services, telles qu'une société impliquée dans le paiement et le traitement financier de votre commande ou les services de livraison qui livrent votre commande. Toutefois, cela ne sera fait qu'aux fins énoncées dans la présente politique ou à d'autres fins pour lesquelles vous avez donné votre consentement. Nos employés et les tiers engagés par nous sont tenus de respecter la confidentialité de vos données et le contenu de cette politique.

Nous concluons un accord de traitement avec des entreprises qui traitent vos données en notre nom. Par exemple, nous convenons avec ces entreprises que le même niveau de sécurité et de confidentialité s'applique à la manière dont nous traitons vos données. Drukwerkdeal.nl reste responsable de ces processus.

Sécurité
www.elektrische-boilers, elektrische-verwarming, infraroodverwarmingstore.nl of elektrische-vloerverwarming.nl traite vos données, qui peuvent inclure des données personnelles, avec le plus grand soin. Nous avons pris diverses mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données stockées sur nos serveurs contre la perte ou l'utilisation illégale. Chaque produit et toutes les images, logos ou photos, etc. qui y sont stockés sont également protégés par votre adresse e-mail unique et un mot de passe généré par nos soins et personnellement ajusté par vous. Les autres utilisateurs ne peuvent pas voir les produits que vous avez créés sans disposer de ces deux données. Nous vous recommandons donc de choisir votre mot de passe avec soin et de ne pas le partager avec d'autres.

Avez-vous l'impression que vos données ne sont pas correctement sécurisées ou avez-vous des indices d'une utilisation abusive ? Veuillez contacter notre service client ou envoyer un e-mail à [email protected]

Vos droits (inspection, correction et objection)
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification ou de suppression de vos données personnelles. En outre, vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement des données ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles par Drukwerkdeal.nl, et vous avez le droit à la portabilité des données. Cela signifie que vous pouvez nous demander d'envoyer les données personnelles que nous détenons à votre sujet dans un fichier informatique à vous ou à une autre organisation mentionnée par vous.

Vous pouvez envoyer une demande d'accès, de rectification, de suppression, de transfert de données de vos données personnelles ou une demande de retrait de votre consentement ou d'opposition au traitement de vos données personnelles à [email protected] C'est également possible sur www.elektrische-boilers , chauffage électrique, infraroodverwarmingstore.nl ou redactie-vloerverwarming.nl pour consulter vos données, y compris vos données personnelles, via votre compte et pour les modifier vous-même. Pour cela, cliquez sur Mon compte.

Quality Heating tient également à souligner que vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle nationale, l'autorité néerlandaise de protection des données. Cela peut être fait via https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons.

Changements et questions
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Nous publierons ces modifications sur notre (nos) site(s) Web afin que vous soyez toujours au courant des données que nous collectons, de la manière dont ces données sont utilisées et protégées par nous et des circonstances dans lesquelles nous fournissons vos données à des tiers et/ou divulguer.

Si vous avez des questions concernant vos données ou cette politique de confidentialité, vous pouvez toujours contacter notre service client.